Allgemeine Datenschutzinformationen
Dishplannerhub nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzrichtlinie erklären wir, welche Daten wir erheben, wie sie verwendet werden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
Definitionen
Zur besseren Verständlichkeit dieser Datenschutzrichtlinie werden nachfolgend zentrale Begriffe erläutert.
Datenerhebung und -verwendung
Dishplannerhub erhebt personenbezogene Daten direkt vom Nutzer, automatisiert während der Nutzung und von Dritten, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.
Direkt vom Nutzer bereitgestellte Daten
Folgende Daten erheben wir, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder mit uns kommunizieren:
- Name, Vorname und Kontaktdaten
- Adresse der Wohnung zur Lärmkontrolle
- Nutzungsdaten und Präferenzen für Lärmregelung
- Anmeldedaten für Kundenkonto bei Dishplannerhub
- Zahlungs- und Rechnungsinformationen
- Kommunikationsinhalte mit unserem Supportteam
Automatisch erhobene Daten
Während der Nutzung unserer Webseite und Dienste erheben wir zudem automatisch folgende Informationen:
- IP-Adresse und genutzter Browser
- Verwendete Geräte- und Betriebssysteminformationen
- Seitenaufrufe und Verweildauer auf dishplannerhub.com
- Interaktionsdaten mit der intelligenten Lärmkontrollsoftware
- Datum und Uhrzeit der Nutzung der Dienste
- Geografische Standortdaten soweit vom Nutzer freigegeben
Daten von Dritten
Wir erhalten unter Umständen Daten von vertrauenswürdigen Partnern, um unseren Service optimal zu gestalten. Dazu gehören:
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- Technologieanbieter für die Verbesserung der Geräuschmessungen
- Analysepartner zur Auswertung der Service-Nutzung
Zwecke der Datenverarbeitung
Die erhobenen Daten werden für verschiedene Zwecke verarbeitet, unter anderem:
- Bereitstellung und Optimierung des intelligenten Lärmkontrollsystems
- Kundenbetreuung und Beantwortung von Anfragen
- Technische Sicherstellung und Verbesserung der Webseite
- Kommunikation von relevanten Informationen über Produktneuheiten
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Bereich Datenschutz
- Abrechnung und Verwaltung von Dienstleistungen
- Durchführung von Analysen und statistischen Auswertungen
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und Prävention von Missbrauch
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt basierend auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung vertraglicher Pflichten gegenüber dem Nutzer
- Einwilligung des Nutzers in die Datenverarbeitung
- Rechtliche Verpflichtungen nach Schweizer und EU-Datenschutzrecht
- Berechtigte Interessen von Dishplannerhub zur Sicherstellung des Services und Schutz vor Missbrauch
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Dishplannerhub richtet sich nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU sowie dem Schweizer Datenschutzgesetz.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitung zu berechtigten Zwecken
Weitergabe von Daten
Dishplannerhub teilt personenbezogene Daten ausschließlich mit Dritten, die in unserem Auftrag Geschaeft oder vertrauenswürdige Partner sind, stets unter Einhaltung strengster Datenschutzstandards:
- Dienstleister für Zahlungsabwicklung
- Technologie- und Analyseanbieter für die Lärmkontrollfunktionen
- Rechts- und Sicherheitsbehörden bei gesetzlicher Verpflichtung
- Partnerunternehmen im Rahmen einer engen Zusammenarbeit bei der Produktentwicklung
- Externe Kommunikationsdienstleister bei Kundenbenachrichtigungen
- Providers von Cloud-Diensten zur Datenverarbeitung und Speicherung
Datenübermittlungen ins Ausland
Personenbezogene Daten können bei der Nutzung unserer Dienste auch in Länder außerhalb der Schweiz oder der EU übertragen werden, insbesondere in Staaten, in denen unsere Dienstleister ansässig sind.
Dishplannerhub stellt sicher, dass bei solchen Übermittlungen geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, wie Standardvertragsklauseln der EU oder vergleichbare Sicherheitsvorkehrungen gemäß Schweizer Recht.
Speicherdauer und Löschung
Alle personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Daten zu Ihrem Kundenkonto werden gelöscht, wenn der Account gekündigt und alle gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
Kommunikationsdaten bleiben so lange erhalten, wie eine laufende Betreuung besteht oder für rechtliche Ansprüche nötig.
System- und Sicherheitsprotokolle werden je nach Zweck bis zu mehreren Jahren archiviert, um die Serviceintegrität zu gewährleisten.
Nach Ablauf der Fristen werden alle Daten sicher und vollständig gelöscht oder anonymisiert.
Sicherheitsmaßnahmen
Dishplannerhub verwendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und unbefugte Zugriffe sowie Datenverluste zu verhindern.
- Verschlüsselung sensibler Daten bei Übertragung und Speicherung
- Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Schulungen für Mitarbeiter
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Aktualisierung der IT-Infrastruktur
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben als Nutzer verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese können Sie jederzeit wahrnehmen, indem Sie sich an uns wenden:
- Auskunft über die gespeicherten Daten und deren Verarbeitung
- Berichtigung oder Löschung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
- Datenübertragbarkeit zum Mitnehmen oder zur Übertragung an Dritte
- Widerruf von Einwilligungen und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit ermöglicht es Ihnen, Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu beeinflussen.
- Das Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde steht Ihnen zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt.
Anfrage zu Ihren Datenschutzrechten
Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben oder Auskunft zu Ihren gespeicherten Daten zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter den angegebenen Kontaktinformationen.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu bearbeiten und Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen.
Marketing und Kommunikation
Dishplannerhub verwendet personenbezogene Daten ausschließlich, um Ihnen relevante Informationen und Angebote zum intelligenten Lärmschutz für Stadtwohnungen zukommen zu lassen, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Sie können den Empfang von Marketingmitteilungen jederzeit über die Abmeldelinks in unseren Nachrichten oder per Kontaktaufnahme beenden.
Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
Verlinkungen zu Drittanbietern
Unsere Webseite kann Links zu externen Webseiten enthalten, auf deren Inhalte und Datenschutzpraktiken wir keinen Einfluss haben.
Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen
Dishplannerhub behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen und entsprechend zu aktualisieren.